不況時の戦略としてはタイムリーな、全米ベストセラー。
絶版になっているが、いまだに人気があるので、内容のいくつかをご紹介します。(注1)
①DMは効果がある・・毎日24時間、無休で働く
例えば、一通80円のDMを受け取った1000人のうち20人しか返事がなく、各人平均
10,000円の売上だとしても、40,000円の経費に対して、総収入は200,000円と満足のいく
結果となるのを広告主はわかっているのである。
②顧客は一生の友・・顧客は宝の山だ
そのように付きあえば顧客もあなたを頼りにしてくれ、あなたの会社が良ければ必ず紹介
してくれる。
であれば、いつも紹介してくれるシステムを考えよう。
③相手がイエスといえる条件・・保証は効果が大きい
具体的な提供方法は顧客が購入したものについてすべてを完全に保証することである。
例えば、ある出版社では顧客が不満であれば代金の払い戻しに応じるだけでなく、競合す
るほかの出版社の定期購読料金を顧客の代わりに支払うという保証制度を採用している。
保証することで損失を出す恐れもあるが、売上がそれ以上に増加する。
お金がかからないので、ぜひ試してみよう。
事務所の近くにも、まずかったらお金を返すという繁盛している焼き鳥屋がある。
とおやま ひでゆき
(注1)お金をかけずに お金を稼ぐ方法
PHP社 1,450円(プレミア価格5,000円)ジェイ・エイブラハム
著者は、IBM、シティバンク、マイクロソフトをはじめ全米500社以上の飛躍的な事業拡大
貢献してきたお金儲けのプロである。
時間、努力、リスクが最小でも最大の成果がついてくる一冊!


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